Köpvillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Betalning via Ecster

När du gör ett köp från oss och betalar via Ecster godkänner du att de behandlar dina personuppgifter. 
Information om detta hittar du här: https://www.ecster.se/filer/hantering-av-personuppgifter

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

När du utnyttjar din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan, inkl ev fraktkostnad snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Detta enligt domslut av EU-domstolen 15 april 2010, läs hela domen här.

Garantier och service

Ett fel upptäcks som regel inom ett halvår, normalt inte efter flera år. Vi reparerar eller ersätter med en ny. Garantin gäller ej om kniven använts felaktigt – kniven är ett skärande precisionsredskap och ej avsedd att bryta eller bända med. Missfärgning orsakad av blod, saltvatten eller andra korrosiva ämnen täcks ej av garantin, ej heller avbrutna bladspetsar. Slidan ersätts om den befinns vara feltillverkad från start.
Vid ett garantiärende ombesörjer kunden frakten till oss, medan vi står för frakten tillbaka till kund. Be alltid om ett returnummer (RMA-nummer) innan varan skickas. Fakturan gäller som garantibevis.

Leveranser

Leveranstid

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. I vissa fall finns varan inte på lager, du meddelas då om leveranstid via mail eller telefon inom kort. Ifall leveranstiden i detta fall blir längre än kunden accepterar har kunden rätt att avbeställa varan inom sju dagar från beskedet om leveranstid. I annat fall anses beställningen bindande.

Ej uthämtade paket

Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt vid leveransen (s k DOA, Dead On Arrival) eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Vi betalar alltid kostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.